Legal

服务性质

本网站提供信息型 housing advisory service。它会结合测评回答、结构化评分和公开信息，生成免费摘要以及 an optional paid housing report。

这些结果旨在辅助研究与决策，不构成官方指导、结果保证或专业意见。

独立性与关联说明

本网站是面向 女王大学（安大略省金斯顿） 的独立建议指南，与 女王大学（安大略省金斯顿） 没有官方关联、认可或赞助关系。

本页仅适用于 queenshousing.learnloop.live。learnloop.live 旗下其他子域名会发布不同工具，并有各自的内容、价格和支持邮箱。

不提供保证

在做出最终决定前，请务必通过官方渠道核实重要信息。

• 住宿分配结果
• 具体房间分配结果
• 录取结果
• 最终决策结果

数字化交付

付费产品属于线上数字 housing report，不会寄送任何实体商品。

可接受使用范围

• 不要尝试逆向工程平台
• 不要使用爬取或自动化提取工具
• 不要滥用服务，也不要干扰正常运行
• 不要实施欺诈或滥用支付系统

责任限制与法定权利

除非法律明确禁止排除相关责任，否则我们不对用户基于本网站信息所做决定承担责任。

本政策中的任何内容均不会取消或限制你根据适用的加拿大消费者保护法享有的任何权利，包括在适用范围内的《2002 年安大略省消费者保护法》。

服务变更

我们可随时更新功能、价格、内容或服务方式。

我们收集的信息

支付卡信息由支付服务商处理，本网站不会直接存储这些卡信息。

• 测评回答
• 基础使用分析数据
• 如果你主动联系我们时提供的邮箱信息
• 购买与交易记录

我们如何使用这些信息

• 生成个性化结果与报告
• 改进产品逻辑与报告质量
• 维护网站运行并防止滥用
• 评估产品表现与可靠性

共享与服务提供方

我们可能会使用第三方服务商来处理托管、支付、分析、数据库操作以及 AI 报告交付。

这些服务商包括支撑本网站运行的基础设施与软件，例如 Vercel、Supabase、Stripe，以及用于生成报告的语言模型服务。

我们不会出售个人数据。

保存、访问与删除

我们只会在合理必要的期限内保存信息，以便运营、改进和支持本网站。

如需申请删除数据或提出隐私问题，请联系 queenshousing@learnloop.live。

适用隐私法律

对于加拿大用户，我们会按照适用的加拿大隐私法律处理个人信息，包括在适用范围内遵守 PIPEDA 以及其他相关省级隐私要求。

Cookies 与分析工具

我们可能会使用 cookies 或类似工具，以保持网站正常运行并了解整体使用模式。

哪些情况我们可能会审核退款请求

• 技术性交付失败
• 重复扣费
• 账单错误
• 因平台问题导致报告无法访问

时限

如果你认为存在账单或交付问题，请在购买后 7 天内联系我们。

对于合理问题，我们会逐案审核，并尽量在合理时间内回复。

本地消费者权利

本政策中的任何内容均不会取消或限制你根据适用的加拿大消费者保护法享有的任何权利，包括在适用范围内的《2002 年安大略省消费者保护法》。